你知道人如果被看扁，他們就會降低標準嗎？所以與其監視所有員工的螢幕，不如思考要如何信任彼此吧！
（系列第一篇：「不待在辦公室，就沒辦法專注」遠距工作該怎麼保持動力？）
（系列第二篇：「遠距工作，想念同事」試試維持感情的虛擬茶水間）
大多數人對遠距工作者的疑慮，都源自缺乏信任。管理者的想法是，要是我沒有時時刻刻盯著，員工會努力工作嗎？要是他們沒有待在座位上，會不會成天打混、玩電動、或上網呢？
我們要告訴你一個天大的祕密：要是人們真想成天打電動或上網，就算坐在辦公桌前也辦得到。事實上許多研究報告指出，很多人真的在辦公室裡上網玩遊戲。
舉例來說，在成衣零售商 J.C. Penney 總部的辦公室，四千八百名員工用了 30% 的網路頻寬來觀賞 YouTube 影片。所以，進辦公室只代表大家會打扮得人模人樣，並不保證會努力工作。（延伸閱讀：織田紀香專文｜給工作者的教戰手冊，十個你該避開的職場地雷）
奇妙的是，你要是看低別人，他們就會同樣降低自己的標準。要是你的管理策略是把大家都當成懶惰鬼，員工就會想盡辦法證明你的見解無誤。要是你把底下的員工都當成能幹的成年人，就算不緊迫盯人，他們也會力求最佳表現，你會發現成果令人驚喜。
圖片｜來源
IT Collective 的霍夫曼（Chris Hoffman）曾說：「要是我們不能信任員工，表示我們聘用人員的決策出錯了。假如團隊成員無法交出好的工作成果，或是無法勝任工作時程與工作量，我們就不會繼續跟他合作。事情就這麼簡單。我們聘用的團隊成員都具備專業技能，能夠勝任自己的工作，並對組織做出有價值的貢獻。我們無意在上班時扮演員工的保姆。」
事情就是這樣。要是你害怕員工沒有你在一旁監督就會偷懶，不願意讓他們在家工作，那麼你就只是他們的保姆，不是稱職的管理者。此時，遠距工作反而是你最不需要擔心的問題。
可惜，並非大家都這麼明理。可憐的準確生物統計公司（Accurate Biometrics）員工，必須時時忍受老闆用 InterGuard 這套軟體遠距監視他們的電腦螢幕。光是 InterGuard 就號稱有上萬名客戶，顯然這種情況有擴大的趨勢。根據產業研究公司 Gartner 估計，到了 2015 年，將近六成員工都會遭到老大哥式的監視侵犯。真令人作噁！
歸根究柢，你根本不應該聘請自己無法信任的員工，或是為不信任你的老闆工作。要是上司不信任你能遠距工作，他還能信任你做別的事嗎？要是他這麼瞧不起你的能耐，為什麼還仰賴你跟客戶溝通、寫廣告文案、設計新產品、評估保險理賠，或是處理報稅？
布蘭森爵士（Sir Richard Branson）是這樣評論遠距工作的：「想與人合作的成功關鍵，就是必須彼此信任。這當中很重要的一點，是信任別人不管身在何處都能完成工作，不需時時監督。」（同場加映：主管的狡猾管理學：讓部屬精力聚焦工作，但每天準時下班）
你要不就信任自己的合作夥伴，不然就找別人合作吧。
本文摘自福萊德、漢森的《遠距工作模式︰麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術》。由遠見天下授權原文轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
《遠距工作模式︰麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術》
from 女人迷 Womany https://ift.tt/3e4MLZ8
沒有留言:
張貼留言