瑣碎的抱怨無濟於事。與其一再地消耗自身與旁人的情緒，不如起身改變你看不下去的一切。
某一個地方政府為了提升就業率，提出失業就助的補助計畫，協助安排失業人口到地方上的企業做些簡單工作，而這些失業員工的薪資，將由政府輔助給企業，企業只要提供簡單的工作機會即可。
聽起來，這是一個三贏的政策，失業的人能夠獲得一個工作機會，企業能夠獲得一個低成本的人力，政府則有效的提升就業率。
透過這個計畫，五名專案人力被安排到某家傳產企業，這五個人原本都是失業的人，都在領失業救助，按理說能得到這個工作機會，理應要很珍惜才對。
有趣的是，當中卻有一個人，架子擺的老高，還有不少的規矩，對於企業安排的工作，他挑三撿四，抱怨又批評，這個不能做，那個不能做，甚至都還沒開始工作就對福利討價還價。
自己不停的抱怨及批評就算了，還不斷的拉攏另外四個人跟自己站在同一陣線，一起和企業作對。事實上，並不是公司有什麼地方得罪他，也不是因為公司的福利真的有那麼不好，而是他的認知出問題了。
我又不是領你們的錢，幹嘛看你們臉色！
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他說：「我們又沒有領公司的錢，我們領的是政府計畫的錢。」是的，他認為自己不是被企業聘用的，沒有領老闆的錢，本來就不需要看老闆臉色，反而老闆應該要懂得看他們的臉色，因為他們是來幫忙的，是公司賺到了。
他認為既然自己是透過政府計畫過來「幫忙」，公司就不應該擺出一副老闆或主管的姿態來叫他們做事，公司根本就是「賺到」這些人手，所以應該對他們恭恭敬敬。
面對這樣的神邏輯，企業主也很頭大，公司還真不太需要這些人手，但是政府的就業計畫已啟動，就是有義務要安排這些人的工作，不然把他們晾在那裡沒事做也是尷尬。但，怎麼會這樣，當老闆的還要看原本已經是失業人士的臉色？甚至，沒什麼做事能力就算了，這位先生還對於公司的管理、環境及福利，大肆的批評及抱怨。（推薦你看：爸爸給的一封信：人真要快樂，就停止抱怨，從自己開始改變）
「你們的生產線太沒效率了，我以前做生意的時候才不會像你們這樣。」
「冷氣也太不冷了，這種環境怎麼好好工作？」
「這個政府也是小氣，請我們來這裡工作，輔助的金額也太少。」從公司到政府，都是他能夠批評抱怨的對象，唯獨從來不檢討自己。
「可憐之人必有可恨之處」，或許正因為這位先生有如此的思維，才導致他無法找到一份稱職的工作，也或許是他自尊心太強，又太喜歡批評東抱怨西的，讓他到任何工作場合都待不住。
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太累、太雜、太煩、太無聊的工作，他都沒辦法持續，沒辦法做就算了，還不停的搞職場政治，想夥同其他人一起來批評和抱怨公司；一事無成就算了，還拚命扯他人後腿，在別人背後補刀，這真是標準的「生雞卵無，放雞屎有」的人啊。
能力比你差的人，才會在背後捅刀，
能力比你強的人，根本懶得回頭看。
有批評跟抱怨習慣的人，通常都是源自於能力不足，想透過貶低他人，一來隱藏自己的無能，二來偽裝自己的沒自信，藉由口頭上的批評抱怨，至少能感受到些許優越感。
無論是職場、家庭，還是朋友間的人際關係，都不乏這麼喜歡批評和抱怨的人，這類習慣是最傷害人際關係的，一來帶給他人過多的情緒成本，二來增加自己的情緒成本，會同時傷害自我情緒及人際關係的健康。（延伸閱讀：【丁菱娟專欄】省下抱怨的時間，花更多力氣「往前走」）
偶爾批評及抱怨抒發情緒，其實無傷大雅，但如果養成了習慣，就是長期情緒上的負債了。愈是習慣性抱怨的人，在負面情緒上的消耗更多；愈是習慣性批評的人，在他人眼中，更是無所作為，亦消耗他人情緒與你一同起舞。
詩人馬雅安潔羅（Maya Angelou）曾說：「如果不喜歡一件事，就改變那件事，如果無法改變，就改變自己的態度，不要抱怨。」因為，抱怨無法改變任何事。
本文摘自紀坪的《情緒成本 Emotional cost：財務報表看不見，卻是最昂貴的一種隱藏成本。》由時報文化授權原文轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
《情緒成本 Emotional cost：財務報表看不見，卻是最昂貴的一種隱藏成本。》
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