讀者投書，迷人來稿。作者汶穗讀《失敗的力量》，正視日常生活中認知失調的情況，感受失敗帶給你的學習與力量。
作者｜汶穗
即使是那些備受尊敬的名人，也會用明目張膽的方式掩飾他們的錯誤——從錯誤中學習向來不是件容易的事，我們都可能在維護自尊的懸崖邊自欺欺人。
人人都有的假性失智：「認知失調」——我們都會不知不覺失去判斷力。
我們一起來設想一個情況：你是一名權威的醫生、飛行員、或法官。（請自行帶入其中一個）你在工作中不遺餘力地拯救他人性命、確保人民安全、或實踐社會正義。你的工作績效與社會聲望與人的存活息息相關，不論是病患的存活率或復原狀況、飛航事故的次數、誤判案例的次數都與你的未來緊密相連，犯了錯可能因此影響你的升遷、薪水、聲譽、你的下一代甚至整個家族。（推薦閱讀：生活苦樂交替，記得自己失敗時的溫柔）
同時，你的工作肩負著偉大的使命，這是份可能讓你犯下不可饒恕的錯誤的工作：你可能把原本受傷的病患的右手錯截肢成左手、你可能因為操作不當一次害 250 人包含你自己丟了小命、你可能讓清白無辜的人浪費了 20 年光陰被監禁在見不得光的地方，同時讓真正的罪犯仍然在逃。那麼，當你犯下錯誤，你會如實呈報給你的上司，或和你的同事分享嗎？你能不顧有三個小孩或兩個長輩要養、你能放棄當上執行長或管理階層的機會——你會賭上對未來的不確定性，只為了從錯誤中學習嗎？
本書（《失敗的力量》）中多的是關於上述內心的掙扎與衝突的真實事件，多數時候人們會在不知不覺中，擁有強烈動機去擁護錯誤的主張；比如堅持病患的病因是因為複雜的醫學起因，而不是對手術手套過敏、比如因為幻想敵軍有強大毀滅性武器，決定戰爭而非談和；比如寧願讓飛機盤旋至燃料耗盡而墜機，也不選擇嘗試相信只是機身的偵測系統出了點小問題。
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我們常常有好理由相信一個系統的正當性，像是相信司法程序的正義，而拒絕重新調查案件；或是堅持自己在曾會議中提出的策略，會對企業帶來良好影響（儘管沒有任何數據支持）；或因為面子，而對外宣稱自己已經盡了全力——「當我們面臨一項挑戰自身內心信念的證據時，比起調整自身的信念，我們更可能做的是重新建構這項證據。我們會輕易的創造新的理由、新的自我辯護、新的解釋，有時候我們會乾脆忽略這項證據。」
這就是「認知失調」！這普遍發生在當我們把面子當作籌碼，把錯誤的判斷當成自我價值的威脅，我們便會建立保護自己的盾甲，自動過濾掉不利建構自我認知的事實。
如書中舉的生動例子：有些檢察官們會想要相信，因為追求正義而耗費了無數個無法跟家人相處的時光後，自己的努力真的讓這個世界變得安全了一些。他們的自尊心與他們的能力息息相關，他們有高度的動機去信任自己所參與的體系的正直。所以他們寧願相信司法程序不可能誤判，也不願正視程序可能揭示的系統性問題。
「認知失調不會留下書面記錄，也沒有任何文件能夠指出我們在何時重新構築造成不便的真相。沒有任何由國家或人犯下的暴行。認知失調是一個自欺欺人的過程，而這往往造成毀滅性的影響。」
認知失調很常見，我們都會為了荒唐的理由堅持顯而易見的錯誤決定。以下是常見的三種情況，你也有過這樣的經驗嗎？
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明知長期在較小但離家近的健身房健身會是比較好的減肥計畫，卻選擇了比較遠的設備豪華健身房，結果一年以來沒去幾次。
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認知：明知自己需要更近的健身房駔促進動機和行動力
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失調：仍然選擇比較遠的健身房
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明知一段錯誤的感情只帶給自己傷害，卻因為想維持一直以來自己和伴侶關係好的外在形象而繼續在一起
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認知：明知自己在感情中不斷因為對方身心受創
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失調：仍然選擇和伴侶繼續再一起
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明知自己在咖啡廳靜不下心唸書，非要在不做任何改變的情況下，祈禱下一次自己可以因為在咖啡廳唸書而成為學霸
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認知：明知自己需要在安靜的空間才能進入念書的狀況
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失調：仍然選擇在吵雜的地方不做任何隔音措施閱讀
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這個清單可以根據不同的情況無限增長，現在你知道認知失調到底多常見了吧。（淚）
但是值得一提的是，書中也寫到，心理學家時常指出，這樣的自我辯解並非全無益處：「它讓我們不用苦思每個抉擇、質疑每個判斷、夜不成眠的納悶著假使結婚、接受這份工作、繼續這個課程是否正確。」（推薦閱讀：30 歲以後：夢想要實現，「失敗」是必經之路）
「然而，問題在於當這個舉動成為無腦的自我辯解時，當我們自動扭曲事實；當我們忘情的重新建構真相；當失敗的威脅性大到我們已不再能從中學習。」
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阿德勒心理學很好用，但也很危險
阿德勒的理論可以兼容任何事情上。例如某人拯救溺水的小孩，按照阿德勒的說法，這人便是借由跳入水中，證明自己擁有為了生命冒險的勇氣；假使這個人拒絕下水拯救這名溺水的小孩，便是證明自己擁有甘冒社會指責風險的勇氣，在這兩個情境中，他都克服自己的自卑感，不論發生什麼狀況，這個理論都能得到實證。
無論發生任何事，阿德勒理論幾乎皆可兼容，但用阿德勒理論解釋一切，將無法從錯誤中學習，因為對他們來說錯誤並不存在。如果人們希望從自身的錯誤中學習，首要之務是認知這個世界是極為複雜的，我們必須拒絕立即責怪、互相指責的壞毛病。我們必須更深入探查與錯誤相關的因素，對彼此坦誠，一起思考下次可以共同做得更好的方式。
因此，要練習減少認知失調的情況。下次當你發自內心認為某件事情都是對方的錯，記得提醒自己，在準備好用批評大開殺戒前，先想像自己如果是他，會怎麼避免他即將犯下的錯誤：如果是你在沒有完全的資訊下出去面對客戶、如果是你在時間壓力下操作複雜的飛機系統、如果是你在輿論壓力下指揮一個中央政黨——當我們不曾站到第一線去執行，很多時候不會了解對方的難處。事非經過不知難，不是全無道理，互相理解可以幫助整個企業或團體有更快速的進步，也讓彼此的關係昇華到另一種層次，讓夥伴互相合作本身變得一件非常愉悅的事情。
最後，這些書摘，寫下來貼在工作桌附近吧！
「當我們卸下種種對失敗的恥辱感後，展現在眼前的，並不是我們做了白費力氣的事情，而是變得更有能力實現有意義的調整和適應——無論代表的是放棄、嘗試其他新事物，或是不屈不撓的堅持到底——都能進而成長。」
「當我們勇敢面對失敗且從中學習時，我們就能飛快進步。」
貝克漢：「被趕出場很痛苦，但是我學到了寶貴的教訓，人生不就是這樣嗎？」
我們都從《失敗的力量》中得到對經驗的觀照，如果想知道更多，一起來看看這本書吧！
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