不論是職場互動、親密關係、人際關係等活動，「溝通的藝術」人人都想學習與擁有。現代婦女基金會想告訴你，溝通的第一步，就從「面對」開始。
文｜現代婦女基金會
面對的勇氣
Google 搜尋「溝通的方法」，會出現 111 萬筆資料，方法很多，肯花時間學習就會進步，但不是人人都有勇氣「面對」衝突。很多時候，因為怕麻煩、害怕對方的情緒、害怕碰觸到自己的弱點，人們寧可「逃避」，也不想要溝通，相愛的兩個人變成「最熟悉的陌生人」。
戀愛的甜美讓人上天堂，覺得自己好棒，覺得這世界充滿可能性，愛情裡的衝突又會讓我們覺得「是不是自己不夠好？」討厭自己、討厭對方、討厭這個世界。既然「溝通」這麼麻煩，「吵架」這麼麻煩，「面對」這麼麻煩，為什麼要「自找麻煩」跟另一個人在一起呢？
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日劇《月薪嬌妻》第 11 集裡，男主角平匡和女主角美栗為了「平衡家務工作」、「夫妻是平等的關係，不是上司跟下屬」、「家庭主婦是有價值的」這些觀念不斷做出溝通和生活上的調整。
美栗覺得提出這些想法的自己真是麻煩的女人，為什麼就不能像傳統觀念那樣當個溫柔、完美、不抱怨的妻子呢？她自我厭棄的跟平匡說：「你也覺得這樣（跟我一起）的生活很麻煩吧？想要結束現在還來得及，你沒必要自找麻煩。」
男主角平匡並不覺得這些溝通沒有意義，他安慰美栗說：「遇到麻煩就逃避再逃避，一直逃避到極限的話，連走路和吃飯都會變得麻煩，甚至呼吸也會變麻煩，這樣不就幾乎接近死亡了嗎？
圖片｜《月薪嬌妻》劇照
生活是一件很麻煩的事，不管是一個人還是兩個人，都各有各的麻煩，既然不管怎樣都很麻煩，在一起不是比較好嗎？互相談談，堅持不下去時一起熬過去，即使只是做做樣子，也可以讓自己繼續堅持下去吧！就沒有什麼過不去的坎了吧！」（推薦閱讀：不再動不動爭吵或冷戰！讓關係溝通更順利的「魔法句型」）
溝通的效果
當你有情緒的時候，好好地向對方說出你的感受，並「一起討論」出「可以改變」、「兩個人都能接受」的作法。如果只有說出感受，那叫做「抒發情緒」，但如果有進一步的討論，那就是溝通了！
如果，吵架時不小心失控，摔東西了、說出傷人的話了，先喊暫停，各自冷靜，溝通前先誠心誠意的道歉，再來溝通。愛人的心也是會累的，要好好珍惜。
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溝通的方法
一、思考為什麼要溝通？
溝通完，你想要達到什麼效果？通常，溝通的目的是為了「改變現狀」，比如說，想改變對方的個性，或是改變兩人相處的模式。這時候，要學會分辨哪些是「可以改變的事」，哪些是「不能改變的事」，無法改變的事實就學著「接受」，可以改變的事就付出努力、勇敢去改變吧！
二、什麼時候溝通？
溝通的時機非常重要，兩個人都有情緒的時候，不要進行溝通。也不要在任何一方很累的時候溝通，當你很累的時候會想好好說話嗎？一定不會嘛！更容易吵得沒完沒了。有些人想事情比較慢，需要時間消化，可以先約好溝通的日期，把時間空下來，在那之前，準備好心情、想說的話，更能達成溝通的效果。
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三、要溝通什麼？
舉例來說，「約會時該由誰付錢？」有人會堅持要男生出錢，有人會堅持各付各的。如果只是抱怨「男人約會不負責出錢是沒有男子氣概的」或是「都要男生出錢的女生很有病」，這無法改變現狀，也對兩個人的關係沒有幫助。
溝通就是努力找到「兩個人都能接受的具體方法」，比如說，因為兩人都是學生，沒在賺錢，只由一邊出錢很不公平，也很吃力，所以約會的時候可以「這次我付、下次你付」，或者是「一起有一個約會用的公用錢包，兩人每個月固定丟多少錢進去，約會的錢就從那裡面出」。（推薦閱讀：男人想滅火，女人想找起火點：情侶的溝通藝術）
四、用什麼方式溝通？
可以選擇當面說、文字訊息或講電話。有的人講話很衝，用文字訊息反而可以緩衝情緒，邊寫邊思考，也有人需要從講話的語氣、表情來判斷對方是不是在生氣，不喜歡看不到表情的文字訊息，一定要講電話或當面說。每個人習慣的不同，為了避免產生更多誤會與衝突，先溝通出「溝通的方式」也很重要。
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