別人問你是不是生氣了，你通常很快就否認嗎？其實，你可能只是沒察覺自己的情緒。在這裡分享給你四個控制情緒的方法，讓我們一起練習吧！
控制情緒的黃金定律
1. 「確知」自己的情況
當人們想要控制情緒時，最初且必須做的步驟，就是「確知」自己的狀態。丹尼爾．高爾曼（譯註： Daniel Goleman ， 生於一九四六年，美國著名心理學家）在他聞名全球的著作《情緒指數》（ EQ ）一書中，提到思考的方法中，最初的項目即稱為「確知自己的情緒」。說來人類如果無法確知自己的情緒，就無從控制它。
首先，應該試著監控自己的情緒。
「自己現在相當憤怒，心情並非冷靜的狀態呢！」
「現在情緒非常低落，心情也非常消沉。」
「今天的我，感覺上心情好像高昂了一點。」
如果能注意到自己的狀況，就不會做出胡來的事。只要能心想「現在先不要妄下判斷」，就比較容易把行動控制在對的方向上。
但是要確知自己的情緒，可不如想像中那般簡單。因為有時連自己也不能瞭解自己的內在。
例如朋友問，「喂，你生氣了吧！」聽了之後就回說，「沒這回事！」或許只是自然而然地脫口回答。但當人們這樣說的時候，通常都表示生氣了，但是本人並沒有察覺到自己正在生氣。
在十分重要的客戶面前做簡報之前，同事問你，「你不會感到不安吧？」「不會，沒問題！」或許有人這樣回答。如果自己很勉強地這樣回答，就表示本身其實很清楚自己的不安，這種情況都還好。但問題在於，本人如果真的沒有注意到自己的不安，應該就不會有什麼好的結果。
畢竟，個人常常無法留意自己真正的情緒反應，因此如果朋友、同事給予忠告，最好老實地傾聽比較妥當。
「是這樣嗎？原來朋友是這麼看自己的。連旁邊的人都看出我不安的樣子，一定是跟平常的我不一樣。既然跟平常的狀態不一樣，那我應該更加小心才是。」像這樣參考別人的判斷，就能夠監控自己的情緒起伏了。
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2. 開拓視野
監控自己的情緒之後，接著應該做的是，開拓自己的視野。也就是說，質疑自己正在思考的一切事情，重新考慮是否有其他的可能。
「稍等一下！現在我的情緒相當激動，就這樣做行嗎？是不是還有其他選擇？」
「我正在氣頭上，所以只能想到這強硬的解決方式，難道沒有其他的做法嗎？」
由於人們的「情緒」已經開始左右「認知」，要冷靜下來質疑自己的行為，或許真的很困難。很多時候，甚至根本想不出其他的選擇方案。此時不妨尋求別人的意見。
只要適時提出詢問，「現在我想用這種方法解決，你覺得如何？」就能從對方口中獲得其他可供選擇的答案，也可以開拓自己的視野。所以，儘管向多一點人徵詢意見也無妨。
當然，最後還是得自己下決定，因此也沒有必要過度被他人的意見左右了自己的判斷。
事實顯示，許多表面上看起來欲望強烈、態度傲慢的美國頂尖領導人，大多數都會聽取他人的意見，之後再做判斷。因此美國才會產生諮詢文化。在美國，顧問如此風行，也是諮詢文化當中的一環。
就企業領導人而言，透過顧問聽取其意見的目的在於，希望能因此做出最好的判斷。因此，就算自己正處於相當憂鬱或焦躁的狀態中，還是可以透過顧問獲得很多可供參考的選擇，並從中做出決定。或者也跟心理諮商師進行討論，接受情緒方面的建議，避免做出錯誤的判斷。
政治家們也多半會擁有顧問團。美國白宮裡就有許多國策顧問，總統可以在得到各類專家的建議之後，再決定全國性的政策。理由就在於人類只憑自己一個人能思考出的創意和計畫是有極限的，所以必須多多聽取別人的意見，才能讓計畫更完備可行。
日本企業裡雖然也有所謂部門整合和部署的動作，乍看之下，好像也有拓寬視野的意圖，但是實際的情況恐怕不是透過討論來聽取別人意見，而是表明自己的意見、爭取大家的支持而已吧。我認為日本企業的結構很少有人能實行拓展視野的思考方式。
在美國，也有企業會聘雇顧問人員，當顧問提供所需的意見之後，就結束聘雇契約，企業會再重新找下一個顧問來接班。
但是日本企業的做法就不相同，當某位顧問一旦進入一家企業後，該公司就會一直聘用他。很少為了尋找第二個意見，再晉用其他的顧問，所以導致很多企業一直採用同一個顧問的意見，而且常常不再加以驗證了。
這種終身相隨的情況，也可見於日本人的醫病關係上。只要認定「這位醫生很好」，就會一直選擇同一位醫生。如果需要不同的意見，想去看別的醫生，就會感覺自己做出「對醫生不忠的行為」，也就常常因此而作罷。
當然，如果只跟同一個醫生來往，對方可能比較通盤瞭解自己的身體，患者也容易對醫生產生信賴感。問題是，即使發現醫生完全不瞭解自己，以「對不起醫生」為理由，而不想換醫生的人還是占多數。
有關如何做生意、如何跟醫師相處，每個人都可以擁有自己的想法。但是有關個人情緒控制的問題，我認為如果能夠廣泛地聽取他人意見、儘量拓展可供選擇的對象，然後再從中選擇，是較佳的做法。為了避免個人被情緒控制，這可以說是相當有益的方法吧。
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3. 好好休息，調整身心狀況
人們如果終日處於工作狀態，身體就會產生疲倦、情緒不穩的情形，最後容易導致情緒控制行為的狀況發生。（延伸閱讀：唯獨在這，先忍一忍：職場上的「情緒調適法」）
如果因為工作變得焦躁、壓力高漲，回到家裡也一直想著工作，家人想跟他說話，也會以「別吵！」來拒絕和家人交談。或者，因為工作產生強烈的不安感覺，當腦中充滿關於工作的事情，卻又揮之不去時，輾轉反側都無法入睡，這樣又會使不安的感覺更加升高。
當人們的情緒張力提升時，如果要中斷這種壓力，就須好好地休息。如果不能即時地調整自己的心理情況，最後就有可能被情緒左右。因此最重要的是，先好好地休息身體，整頓好自己的狀況再說。
歐美國家的企業主管，早起並提早上班的人很多。他們到了下午總是早早收工，不但重視過了五點以後的下班時間，也爭取較長時間的休假。美國可是總統都可以休一個月長假的國家呢。
正因為美國人瞭解，如果身體沒有好好地休息，往往無法做出正確的判斷，因此該休息的時候就要休息。
反觀日本，不眠不休持續工作的人，當然比較容易得到較高的評價。但是也因為如此，往往讓身體的狀況失去均衡。如果因此影響到情緒或判斷力，對生意將會產生很大的影響。
尤其愈是位居高層的人，個人的任何微小判斷，都會對組織全體產生深遠的影響。因此上層的幹部更應該留意管理自己的身心狀況，讓自己經常處於可以正常做出判斷的狀態才行。
事實上，讓身體能獲得充分的休息，也是控制情緒的最佳方法之一。
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4. 做自己喜愛的事，重新調整心情
人們想要控制情緒，就必須重新調整部分的情緒才行，這一點可是相當重要的。
因此，讓自己充分地休息、轉移心情，或是轉換腦中思考的事物也相當有效。比如去卡拉OK店唱唱歌，或到小酒館喝酒也行。總之，做點對自己而言快樂的事情。相信在這之後，壞情緒就不會再延續，問題也就結束了。
喜歡高爾夫球的人，就去打球來轉換好心情，並斬斷在此之前產生的不良情緒。如果因為人際關係的麻煩問題而開始沮喪，相信只要到球場揮個兩桿，心情轉換了，就能擁有「啊！明天繼續努力」的想法吧。
相反，如果人們充滿強烈的不愉快感覺，就應該儘量避免應酬性質的高爾夫球等活動。因為讓人不耐煩的應酬接待，無法斬斷不愉快的心情。如果只是為了維持人際關係，懷著沮喪心情打著應酬式的高爾夫球，相信只會讓人更加疲憊，因而很可能增加沮喪感。
為了轉換心情，也可以找人閒聊。有時就算只是跟感情好的朋友聊天，也是可以轉變心情的。
日本上班族經常會跟同事一起喝酒聊天，也有很多人喜歡與公司外的朋友一起喝酒、吃飯。透過閒聊，通常能讓沮喪的情緒暫時消失，心情也隨之改變。
即使在職場上發生了令人難以忍住怒氣的事情，但是只要跟學生時期的朋友出去喝點酒，發發牢騷的話，在酒酣耳熱之餘，氣憤的心情也會被沖淡了。或者至少可以在那個場合，切實地把憤怒的心情重新調整過一次。
而且上班族如果不這樣調整心情，當晚上回到家時，可能怒氣還沒消除，在輾轉反側之際，卻又得迎接新的一天來臨。結果，第二天懷著更生氣的心情去工作。總之，能否在短暫的時間內重新調整好心情，十分重要。
事實上，美國的高階主管當中，也有很多人不擅長轉換自己的心情。
尤其美國人在工作結束後，很少會跟同事出去喝酒，主要都是過著家庭生活。參加宴會也都是偕同夫人出席，因此很少能夠離開家人，得到個人放鬆的機會。跟公司同事之間，只有工作上的來往，私生活又只跟家人相處，所以有時情緒也會碰到瓶頸。
因此，一般的白領階級不是擁有「心理諮商師」，就是擁有「心理治療師」，既非家人、也非同事，而是尋求第三者做人生諮詢。
由於很多人產生情緒的原因，大多是在工作場合或是家庭內，因此如果人際關係也只限於這兩方面，有時就會遇到瓶頸。
若要順利地轉換心情，我想應該不是找家人或公司同事，而是積極地尋找第三者，與他們聊天才會更有效果！
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本文摘自和田秀樹的《好心情療癒你：不讓憤怒、不安、壓力沾身》。由天下雜誌出版授權原文轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
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