在溝通時，如何不被脾氣和誤會影響呢？讓劉軒告訴你！
不曉得你們有沒有曾經遇過這樣的情形，不管是工作上，或是生活上，當你在講一些你認為重要的事情的時候，對方一直打斷你、或是他分心、一直在滑手機，顯得很心不在焉。我相信在這種時候你都會覺得很不開心，對不對？會覺得自己被忽略了，導致雙方在溝通的時候，「誤會」跟「脾氣」產生的機率升高，當我們跟這樣的人溝通的時候，總會感到很挫敗。
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那麼，我們要怎麼樣避免這樣的情形發生呢？
這裡，有個建議給你，你可以在一開始的時候就跟你的同事、你的朋友、你的另一半強調這個訊息的「重要性」。例如，在你展開任何一段談話之前，先說：「嗨，某某某，我現在有一個非常重要的事情要跟你說，而且我需要你的幫忙，大概需要幾分鐘的時間，好嗎？」然後，看對方每次分心的原因是什麼，你可以加上不同的策略。
比如說，如果你的同事常常打斷你，你可以多加一句：「因為這件事情很重要，你可以先聽我說完之後再給我你的建議嗎？」
如果你的溝通對象常常分心看手機的話，你可以加這一句：「因為這件事情很重要，您可以先不要看email嗎，給我幾分鐘的時間就好。」
你可以讓同事知道這件事情很重要，當然，江山易改本性難移，即便這樣同事還是可能打斷你，可能還是會分心，但因為你有提醒過，他應該會更自覺、更收斂一點。而且為了表達清楚，在對話過程之中，你也可以重申你的重要論點，並且用不同的方法，再說一次。但是，在說的過程之中，明確的讓對方知道你為什麼這麼做。舉例來說，你可以說：「我會重複這件事情幾次，因為我想要確認這件事情是被理解的。」你也可以說：「剛剛我說的事情有清楚嗎？我可以再說一次。」這樣，你就比較能夠確保你說的東西，比較能夠被對方聽得進去。
溝通這件事情很奇妙，幾乎每個人聽到同一句話就會有不同解釋，但至少我們可以在一開始，儘量降低那些可能讓我們被誤解的狀況。
試試看這樣的方法吧！
原文同步刊載於軒言文創官網
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